| 昵 称：liuchi1979(留言时间：2010-3-11 14:10:22) |
| 留言内容：您好，我是北京的方太产品用户，我想请问一下北京哪里有买方太整体橱柜的。急等回复。谢谢.. |
| 回复内容：您好！方太柏厨目前在北京未设置专卖店，非常感谢您的对方太品牌的支持和信赖！ |
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| 昵 称：周先生(留言时间：2010-3-10 16:56:23) |
| 留言内容：我是方太厨具的贵州用户，昨天我够买的方太厨具在使用时，面板玻璃全部破例，希望方太集团能给我一个圆满的答复，处理。谢谢！！ |
| 回复内容：非常感谢您的反馈，关于您家灶具面板出现的情况已转客服中心受理，稍后工作人员会联系您提供处理方案，谢谢！ |
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| 昵 称：张女士(留言时间：2010-3-10 15:22:57) |
| 留言内容：请讲回复发到我的信箱。我在哈尔滨 沟沿街38号看到方太特价的欧机弧形 550元 说是特价 ，请问下在这里买方太是正品吗，他告诉我的1613 还是后来打电话告诉的816都在你们的网站上查不到此型号。店面在沟沿街也算是大的电器店了 。店名==哈尔滨宝来家电经营部 电话 0451-88309836 |
| 回复内容：非常感谢您对方太品牌的支持！关于产品真伪查询说明：方太产品每一款都有产品编码（在产品机身上需要刮开涂层），通过拨打全国防伪电话95105615即可查询真伪，另外方太产品未生产过型号为1613或816的油烟机，请确认厂家，谢谢！ |
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| 昵 称：来到雨季(留言时间：2010-3-10 12:59:03) |
| 留言内容：你好，四年前用过方太烟机，质量很好，有搬家还想买方太的烟机，请问，在淘宝网上买也能在当地享受售后服务吗？（辽宁丹东用户） |
| 回复内容：非常感谢您对方太品牌的支持，方太产品目前未开通网络销售渠道，未授权任何一家网络经销商，关于网购产品其质量与售后无法保证，请谨慎购买，谢谢！ |
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| 昵 称：陈先生(留言时间：2010-3-9 23:34:39) |
| 留言内容：家里的燃气灶不好用，想换成方太的牌子。只是不知道能不能换？台面开孔尺寸据说不统一，我量了一下，大概是64CM×31CM，请问这样的的开孔尺寸能安装方太的燃气灶吗？ |
| 回复内容：感谢您对方太产品的肯定，方太公司目前在市面上销售的灶具其开孔尺寸有两种：长*款660*360mm（聚能衡控系列）和长*款708*308mm(五腔驱动系列)，建议您综合考虑，购买到称心如意的产品，谢谢！ |
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| 昵 称：周先生(留言时间：2010-3-9 21:42:18) |
| 留言内容：您好！我家油烟机在安装过程中，安装人员说墙上活页孔太小，后请他花80元钱买了一个，装上后，常有他人的菜味传到家中，实在不得己，自己拆下检查，是墙上的活页很不严密，起不到密封作用，请贵公司安排人解决为盼。 |
| 回复内容：感谢您的反馈，关于您家油烟机倒烟情况已经转上海客服中心安排，具体上门时间上海客服人员安排好后会提前通知您，谢谢！ |
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| 昵 称：蔡女士(留言时间：2010-3-9 10:41:28) |
| 留言内容：3月3日下午的留言很快得到方太总部的电话回复，并在次日中午更换了锅架。方太及时解决问题的举动，令我原本愤怒的情绪得以平复，我仿佛看到一个知名企业正在走向强大。。。。。。 |
| 回复内容：非常感谢您的肯定，让顾客满意是我们方太人的服务宗旨，今后产品使用过程中需要帮助请联系我们，谢谢！ |
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| 昵 称：杨先生(留言时间：2010-3-8 23:03:56) |
| 留言内容：我觉得我们这儿方太维修收费太贵，我很不满。 |
| 回复内容：您好！方太产品在保修期内非人为原因出现地故障提供免费上门服务，在保修期外出现地故障提供有偿服务（上门费20元，更换配件另外收取），如果您对收费有疑问，欢迎致电4008858988核实，如有多收或者乱收费情况，一经核实一律退还，非常感谢您对方太服务工作的监督和支持！ |
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| 昵 称：小王(留言时间：2010-3-8 18:59:48) |
| 留言内容：我想问方太抽油烟机的售后服务是在那个地区买的在那里服务还是全国统一服务 |
| 回复内容：您好！方太产品在正规途径沟通，凭购买正规发票和产品生产序列号享受全国联保服务（异地购买产品提供有偿安装、清洗、调试服务）友情说明：方太公司目前未开通网络销售渠道且未授权任何一家网络经销商，对于网购产品其质量与服务无法保证，请谨慎购买，谢谢！ |
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| 昵 称：张小姐(留言时间：2010-3-7 23:06:49) |
| 留言内容：我有2个问题，第一：我最近买了方太CXW-200-EH12和JZY/T/R-FZ6G,付款账号是上海盈舟贸易有限公司，请问是你们方太的销售点吗？另外他们要求我们付全款才送货，并说方太就是这种付款方式；第二：JZY/T/R-FZ6G是否适合用天然气的用户？ |
| 回复内容：非常感谢您对方太总部的信任，关于您反馈的销售付款方式问题已核实（情况如下：海盈舟贸易有限公司属于方太正规代理商，付款方式是付全款。所有送货安装及后续服务由上海方太负责 详细可咨询当地服务热线4008868055），另外灶具气源种类在灶具机身上有标识，将灶具面板抬起来即可了解（灶具JZY/T/R-FZ6G是通用型号，无法判断具体气源种类），谢谢！ |
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