关于茶壶制作及快递的声明！

本主题由管理员方太于 2008-12-22 15:48:28 执行主题置顶/取消操作

方太

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2008-10-14 10:59 | 只看楼主 树型| 收藏| 小中大 1^#

关于茶壶制作及快递的声明！

大家好！
看见大家的诸多疑问，在此一一解答。

1、茶壶是方太自己做的么？
答：方太是做厨电的，当然不可能自己制作礼品。所有礼品都是从外部厂家采购的，当然茶壶的工艺及细节设计都是经过我们方太总部确定的，因为这是属于定制茶壶，名称自然是叫“方太欧式茶壶”了。另外，这个茶壶原本就属于非卖品，而且操作和一般茶壶没什么两样，就是烧水鸣叫功能，因此自然是没有说明书的，请各位知晓。
注：茶壶包装上写的是“柏厨欧式茶壶”，请大家注意，柏厨是方太的集成厨房品牌名称

2、快递员的素质不行，茶壶快递到家出现了问题怎么办?
答：我们采用的圆通快递，但我们无法监督每个快递员，其素质问题由圆通快递负责处理。另外，我们已经就大家遇到的问题与圆通总部联系过，要求他们在快递途中保持产品的完整性，相信他们会有所警醒。另外，这批单子是直接和圆通总部谈的，也注明了小心轻放的问题，因为大家收到的快递单子上就不会重复注明此类信息，也是为了减少工作量，尽快将奖品发出。

3、为什么我的奖品还没到呢？为什么现在只收到茶壶呢？
答：奖品是分批邮寄的，地点远近注定会有奖品到达的时间的差距。另外，现在我们分批邮寄出的是欧式茶壶，我们分两周邮寄。下周开始才邮寄除了茶壶之外的奖品。因为填写快递单号的工作量巨大，请大家能够谅解。

4、为什么我的地址比他近，他都收到了，我还没收到？
答：如上所述，奖品是分批寄出的，但并不是按照地方远近寄出的。也就是说可能重庆的那批先寄，上海的那批后寄，就会出现重庆先收到的状况。

5、我的地址快递不到怎么办？
答：快递公司会对所有地址进行分类，快递不到的地址会直接转到邮局进行平邮，所以奖品到达时间必定会晚一些：）

6、我得了好几样礼品，是怎么快递的呢？
答：快递是按照奖品种类分批进行的。因为数量众多，现在快递出的是水壶，下周会开始快递其他奖品。

7、为什么得奖名单里没有我呢？！

答：我想只要偶尔上过论坛的会员都清楚，关于获奖的信息我们早在8月初就开始逐一发布，并明确地声明必须在9月10号前提交详细信息，否则作废。

8、为什么收到的和公布的照片不一样？
答：这点是需要向大家道歉的。大家收到的这款茶壶是改良新版，来不及拍照，因此网上发布的旧版的茶壶照片，是为了给大家一个大致的印象。但现在的茶壶是比之前的茶壶要优良的。

快递时间表：
10月6日——10月19日：茶壶邮寄
10月20日——10月26日：套刀、套锅、环保袋快递

具体信息查看：
http://www.fotile.com/ftbbs/showtopic-1280.aspx

方太最后编辑于 2008-10-23 11:05:27