茅忠群新年致辞：“五个一”文化

2018年是极不平凡的一年，我们的众多企业在压力中勇敢前行。中美贸易摩擦导致国人的消费信心下降，电商红利大幅减少，住宅精装修快速推进和家装行业全包化转型等均对厨电行业产生了巨大的影响。方太在前年高速增长的基础上，去年面对新使命、新形势、新挑战，顺势而为提出了新的三年战略，进行深度的战略调整。全体方太人与合作伙伴众志成城，努力奋斗，取得了一系列的成绩。借此机会，我谨代表方太集团，向一万六千余名方太人、两千家合作伙伴、一千六百万方太用户、关心支持方太的各级领导、所有家人和朋友们致以最衷心的感谢和最诚挚的祝福！

方太从2008年6月开始导入中华文化，到现在已超过十年时间。十年磨一剑，期间通过多次的升级，终于初步形成了一套具有中国特色的中西合璧的方太文化体系。这个体系由三部分组成，包括核心理念、基本法则和四大践行体系。核心理念回答了“为什么”“成什么”“信什么”，确立了方太的“三观”：使命、愿景、价值观。尤其是去年年初提出的“为了亿万家庭的幸福”这一新使命，进一步明确了方太存在的目的和意义，大大激发了全体方太人的使命感。基本法则是对企业经营管理的进一步的原则、法则和指导思想。四大践行体系是方太文化的落地系统，包括顾客得安心、员工得成长、社会得正气、经营可持续等四大系统。教育熏化是员工得成长的关键环节，而“五个一”又是教育熏化的核心抓手。

“五个一”的深刻内涵

 “五个一”是方太十年文化建设的重大成果，已成为我们进行文化建设的重要抓手。“五个一”源自儒释道等中华文化。孔子曰“志于道,据于德,依于仁,游于艺。”阳明子曰：“立志、勤学、改过、责善”；《了凡四训》云：“立命、改过、积善、谦德”；老子曰：“我有三宝，持而保之。一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。”六祖曰：“佛法在世间，不离世间觉，离世觅菩提，恰如求兔角。”把这些圣贤的教诲综合起来，进行创造性转化，就形成了“五个一”。所以，“五个一”不是方太的发明，而是圣贤智慧的现代转化版。

 “五个一”具有极广泛的适用性，适合不同人的修炼，也适合不同层次的修炼；既适合刚入门者的修炼，也适合高层次者的修炼；既可用于成人，也可用于成事；既可用于工作，也可用于家庭。下面分别加以阐述。

“立一个志”。可分成三个部分：成人之志、成事之志、健身之志。

成人之志，就是立志要成为一个什么样的人。“没有追求，碌碌无为”的人是庸人，其特点是人生没有目标和追求，心无戒规，随波逐流，无有归依，无所作为。这当然不是我们要追求的目标。我们立志的目标是以下五种人：依次为士人、能人、君子、贤人、圣人。“脚踏实地，忠于职责”的人是士人，其特点是人生已有一定的志向，行为也有一定的操守，意识、语言、行为在一定程度上能够遵循事理；“德才兼备，志存高远”的人是能人，其特点是人生有较为远大的目标，有超越士人的品德，有出众的才干，事业上已展现一定的潜能；“自强不息，厚德载物”的人是君子，其特点是忠信而不怨人，仁义而不自夸，智慧而不自是，坚守道义，永不止息；“自利利他，胸怀天下”的人是贤人，其特点是心中时常装着他人、国家乃至人类，不断提升自己的心灵品质，利益他人，利益社会，利益国家；“无我利他，化育天下”的人是圣人，其特点是已觉悟自身与天地万物为一体，达到无我的境界，通权达变，无有定法，穷通万事万物，顺应自然规律，广布大道，利益天下，提升天下人的心灵品质，开发天下人的心灵宝藏。方太人的最低志向应当是士人，而方太干部、党员、代表的最低志向应当是君子。事实上，目前已有超过十位方太干部党员立志成贤，确实可喜可贺。

成事之志，一般就事业工作而言，也可以包含家事。可以选择对自己、对部门、对公司或对家庭最重要的一个目标。或者是自己年度目标的总体达成率。一个人要真正成就，离不开智慧和福德，也就是内圣和外王、立德和立功、成人和成事，两方面相辅相成，缺一不可。成事之志要符合“利他”的要求，而且要与成人之志在层级上相一致。

健身之志，一般就功法锻炼、饮食起居而言。锻炼难在坚持，所以单列一志。锻炼方法，提倡慢跑、快走、游泳等有氧运动，以及太极、站桩、瑜伽、静坐、八段锦、312健身法、幸福健身法、大道九功等养生功法。俗话说：病从口入。现代人需要管住自己的嘴，比如吃七八分饱、以植物性食物为主、不以饮料代替水、水果和喝水的量因人而异等。睡眠能有效修复身体，所以睡眠要够、质量要好；早睡早起、适当午休；平时劳逸结合；夜班同仁要注意倒时差并充足睡眠。

“读一本经”。“读”是指“诵读”和“阅读”，“诵读”即是直接读诵经典原文，每天15分钟到60分钟；“阅读”可选择公认较好的注解本，边阅读边理解，每天30分钟到两小时；“经”是指经典，可以是“1+1”，即一本中华文化经典加一本专业类经典。文化经典可以按照自己的兴趣来选择，也可以按照某种顺序依次学习，如《弟子规》、《大学》、《论语》、《了凡四训》、《孟子》、《中庸》、《传习录》、《道德经》、《六祖坛经》等；专业类经典可以是财经管理类、科学技术类等，可以找比较公认的经典好书。

“改一个过”。以前我们介绍了《了凡四训》三个改过法：事上改、理上改、心上改。也介绍了《大学》改过法，包含四种过：错误的知见、不好的意念、不良的情绪、偏私的行为。今天再介绍一下按“心-道-德-事”四部曲的改过法：最低层次是改事上的过。如酗酒、赌博、有外遇、沉迷游戏、工作失误、业绩不佳、脾气暴躁、夫妻不睦、婆媳不和、养子不教、错知错见，等等，但事上之过，实在太多，还可以写出一长串，令人望而却步。而且，今天改了一过，又会冒出新过，甚至昨天已改的过重新又发，真是改不胜改；所以我们可以提高一层去改德上的过。因为德是事的根源，事是德的结果，德上一改，事上自然就改。德上的过包括缺乏爱心、缺乏智慧、缺乏胸怀、缺乏勇气、缺乏能量、缺乏诚信、缺乏廉耻、缺乏自律、缺乏反省、缺乏奋斗、缺乏能力，等等。然而，德上之过，还是很多，同样存在改了这个、又冒出那个的问题，而且一种德的修炼需要若干年的时间，效率偏低；所以我们可以再提高一层去改道上的过。因为道是德的根本，德是道的体现。道上一改，德上自然就改。道是人的格局和境界。简单讲，道上的过，就是格局太小，境界太低。所以，改道上之过，关键在于提升自己的格局和境界。按照格局境界的小大低高，可依次分为庸人之道、士人之道、能人之道、君子之道、贤人之道、圣人之道。假如我现在的格局境界相当于一个能人，我立志成为一个君子，其实就是要改掉能人之道与君子之道之间在格局境界上的差距。看起来这个比改德上之过简单多了，但可能还是不知道从何处下手，毕竟自古以来求道之人多如牛毛，而得道之人凤毛麟角，可见求道之路也充满了艰难；所以，我们可以再提高一层直接从源头上去改心上的过。因为心是道的源泉，道是心的呈现。心上一改，道上自然就改，德上、事上也自然就改。心上之过关键有两个：不明和贪欲。对治不明，用明心功夫，即是要持久深入地明白和体证人生的重大秘密、重大真理、重大战略和重大价值；对治贪欲，用净心功夫，即是在起心动念处净化心灵，具体包含“观照、反省、引导”三个环节。如此既简单又明了，我们可以直接在心上下功夫，心上成就了，道上的成就事半功倍，德上的成就水到渠成，事上的成就心想事成。

“行一次孝”。行孝，从小孝到大孝至少也可以分成四个层次：养父母身、顺父母意、敬父母心、立父母命。第一层次的孝是养父母身。父母孕育了我们的生命，再辛辛苦苦数十年把我们养大成人，可谓恩重如山。如今我们成家立业了，而父母却老了，身体也差了。该是我们报答的时候了。保证父母最基本的物质生活条件，照料父母的身体和健康，这是最起码的报答；第二层次的孝是顺父母意。也就是满足父母除基本吃住之外的合理需求。人除了基本的生存需求外，还有安全需求、情感需求等，只要是合理的需求，子女就应该顺其意，尽量加以满足；第三层次的孝是敬父母心。子曰：“今之孝者是谓能养。至于犬马皆能有养，不敬何以别乎？”子女对父母如果没有恭敬之心，跟养犬马宠物又有什么分别呢？所以，敬父母心是孝之为孝的关键；最高层次的孝是立父母命。老年人会普遍面临寂寞无聊、疾病缠身、伴侣离世、对死亡心存恐惧的痛苦，如何最大限度减轻父母这些方面的痛苦？首先要立己命，笃实践行五个一，立身行道。然后要立父母命。为生民立命，当先立父母之命、立亲人之命。如可以想办法引导父母学习《了凡四训》以及“生死观”等中华文化，制订五个一目标计划并认真践行，不断积累福报，立命改命，让父母的晚年充满意义和幸福。

“日行一善”。从日行一善的类别看，可以分为做人本分、家庭本分、工作本分、慈善公益等。 从日行一善的内容看，可以分为“一个改善”、“一次善行”、“一句善言”、“一份善意”。“一个改善”是指本职工作上的改善；“一次善行”是指利益他人、公司、社会的行为，包括举手之劳；“一句善言”是指温暖人、感谢人、激励人、教导人的真诚的话语；“一份善意”是指对他人真诚的微笑、问候、点头、握手、感谢、帮助等。从一线方太人的岗位看，制造员工每一次操作做到零缺陷，心中默念“我爱你”，把仁爱之心注入每一个部件、每一件产品，叫“件行一善”；厨电顾问和客服代表为每一位顾客行一善，叫“客行一善”；服务技师和客户经理每一次上门，为每一个用户行一善，叫“户行一善”。从行善的境界层次看可分为四个层次：第一层次是为行善而行善，尚有所求；第二层次是行善已经成为自觉的习惯和品德，超越了为行善求福而行善；第三层次是提升自己的格局境界，从行小善转变为行大善，达到自利利他的境界；最高层次是先建设自己的心灵品质，开发心灵宝藏，再帮助家人和他人乃至人类建设心灵品质，开发心灵宝藏。去除小我，开发大我，达到无我利他的境界。

就五个一的践行周期而言，“立一个志”：成人之志可以是三年或五年；成事之志和健身之志可以是年或季；“读一本经”可以是年或季；“改一个过”：可以从最低要求“季改一过”开始，逐步提升到“月改一过”，再提升到“每日反省”“日省一过”（方太干部党员要争取达到这一层），最高境界是每个当下、每个念头时刻观照，达到“每念必照”“有过必省”；“行一次孝”可以是年、季、月或天；“日行一善”当然是天，最高境界是每个当下、每个念头“念念为善”。

“五个一”的实践案例

去年，全体方太人继续积极践行五个一，不断创造真善美。部分合作伙伴也开始践行五个一，不断收获惊喜。借此机会我分享几个案例：

案例1：日行一善的收获

一天早晨商场刚开门营业，嘉兴办事处的厨电顾问刘永华在包厢忙着打扫卫生。她看见一对年龄很大的夫妇气喘吁吁地走楼梯上来，已养成日行一善习惯的刘永华便赶紧上去搀扶他们到包厢坐下，看他们口干舌燥的，便立即下楼去买了两瓶水给老人喝，嘱咐他们好好坐着休息就继续打扫卫生了。过了一会儿老人便主动过来问刘永华油烟机效果，老人说：“我们过来也没说要买你们方太，你就很热心的扶着我们坐下还去买了水，我要给儿子打电话买你们方太！”最后成交了四件套。

在产品安装完后，刘永华再次主动上门去教老人操作。因为家里只有两位老人，她一有时间就去看他们，陪他们聊天，为他们买日用品。渐渐地在刘永华心里已经把两位老人当成自己亲人一样照顾，老人的儿子也很感谢刘永华平时对他父母的照顾，还经常介绍亲戚朋友给刘永华，到现在已成交了四单。

案例2：孝道感动客户

工程业务部项目主管刘浩承进公司不久，但已认真践行五个一。一个周末，他带着姥爷去百姓浴池洗澡，正巧碰到了一位把他拒之门外的某地产的项目经理。项目经理带着儿子来洗澡，两人打过招呼后，刘浩承就带着姥爷去搓背了。搓完背后刘浩承又带着姥爷去楼上的汗蒸房进行汗蒸，过了一会项目经理也带着孩子进来了。在汗蒸室里项目经理突然对刘浩承说：“你下周给我们的项目做一套厨电方案吧。”刘浩承非常意外。项目经理接着说：“知道为什么吗？因为刚才你给你姥爷洗澡搓背的时候我和儿子都看到了。儿子看后对我说：爸爸，以后等你和爷爷老了，我也要像那个叔叔一样带着你们洗澡搓背。儿子说完这话后我真的很感动，你今天所做的不仅让我儿子受到了孝道的教育，也让我对你们公司的文化以及你的为人有了不同的看法。”

案例3：身修家齐企治

合作伙伴陆建良董事长，学习践行传统文化后，无论在个人身心、家庭还是企业方面，都发生了巨大的变化。以前他总是控制不住自己的情绪，脾气很暴躁。自从学了传统文化后，自己的心平静了，不爱发脾气了，家庭的氛围也好多了。心上的改变也影响到了身体，陆总以前咳嗽两年多，看了很多医生、吃了很多药都不好。后来随着心的变化，咳嗽居然慢慢好了。

公司员工们也惊讶地发现，以前开会经常发火的陆总现在不轻易发脾气了，而且经常讲“行有不得，反求诸己”，经常换位思考，站在员工角度看问题。现在公司全体员工也在学习践行五个一。他和很多员工的成事之志都是“立志做到零缺陷”，要为方太等客户提供最安心的产品，公司产品的品质竞争力也变得越来越强。陆总不禁感叹：“传统文化和五个一真的能够改变个人和企业的命运！”

像这样的文化践行故事，在方太以及合作伙伴中还有很多很多。通过两年的实践可以得出，“五个一”方法简单，无论男女老少、学历高低，皆能适用。认真践行“五个一”无论对个人、家庭还是企业等组织，都具有极大的意义和价值：一是个人的心灵品质得以提升，格局和境界得以提升，智慧和能量得以提升；二是家人也会受到影响并逐渐改变，家庭的幸福感不断提升；三是顾客安心、员工成长、社会正气以及可持续经营不断改善和提升。

“五个一”是圣贤文化的浓缩版，是学习践行中华优秀传统文化的重要抓手。下面就新的一年里如何进一步践行好“五个一”、发挥“五个一”的巨大价值再谈三点希望：一是进一步学习领悟五个一的深刻内涵。五个一内涵丰富，从开始入门到止于至善皆可运用。既可以从事上下功夫，也可以从德上下功夫，从道上下功夫，乃至从心上下功夫，不同学习阶段的人皆可以“五个一”为抓手；二是把践行五个一作为人生的一件大事。认真践行五个一，便有望实现幸福、圆满、觉悟、自在的人生，实现真正的成功。少则半年、多则一年两年就会收获明显的效果；三是把践行五个一与工作、家庭紧密结合起来。文化即业务、文化即家庭、文化即人生，文化是经营业务的发心和方式，业务是文化的呈现和结果。家庭、人生同理。唯有实现五个一与工作、家庭的合一，才能实现物质和精神双丰收、事业和生命双成长。

结语

《十九大报告》指出：“文化是一个国家、一个民族的灵魂，文化兴国运兴，文化强民族强，没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族的伟大复兴。”去年，我们提出了新使命“为了亿万家庭的幸福”，又立了三个大志：十年内助力一千万家庭提升幸福感；十年内助力十万企业家迈向伟大企业；2030年左右实现千亿级的伟大企业。我们何其荣幸生逢这样一个伟大的时代，方太人正在以一种独特的方式参与到中华文化繁荣兴盛乃至中华民族伟大复兴的事业中来，从此我们生命的意义、价值和福德可以得到十倍、百倍乃至千倍的放大。让我们不忘初心，牢记使命，紧盯目标，用心统领，努力奋斗，达致成功！

最后，预祝大家新年大吉！阖家幸福！

茅忠群

2019年1月12日